Відгуки про компанію Alexpool.com.ua

Шановний Романе!
Дякуємо за ваш відгук.
Після отримання вашого звернення ми одразу зв'язалися з вами та попросили надати фотографії товару. Отримані фото були передані нашому постачальнику для перевірки. За результатами перевірки постачальник повідомив, що відро, зображене на фотографіях, не відповідає продукції, яку ми реалізуємо.
Незважаючи на це, ми запропонували за наш рахунок організувати повернення товару постачальнику для проведення офіційної перевірки та оформлення рекламації. Також ми були готові повністю компенсувати вартість товару та витрати на пересилання у разі підтвердження виробничого браку.
На жаль, ви відмовилися надсилати товар на перевірку, тому об'єктивно встановити причину цієї ситуації не вдалося.
Ми завжди відкриті до конструктивного вирішення будь-яких питань і робимо все можливе, щоб кожен покупець залишився задоволеним нашим сервісом.